futureshop メルマガ作成

概要

futureshop（コマースクリエイター対応）のメール配信は、標準メルマガ／システムメール／ステップメール／外部MA連携（CRM PLUS on LINE 等）の4経路がある。本スキルは、これら経路を前提に件名・プリヘッダー・本文・セグメント設計・配信タイミング・フッタ（特電法表記）まで含む完成形を作る。

メール本文は 薬機法／景表法／特電法／ステマ規制 すべての対象。文案作成と同時に法令チェックを通す設計にする。

★最重要原則

「件名で開封させ、本文の1スクロール目で結論を出し、フッタで法令を満たす」。EC メルマガで失敗する典型は (1) 件名が長すぎてスマホ受信箱で切れる、(2) リード3〜5行で結論に達しない、(3) 配信停止導線・送信者住所が抜けて特電法違反、の3つ。これらをテンプレ段階で塞ぐ。

セール・キャンペーンを扱う場合は 二重価格表示の8週間ルール（セール開始直前8週のうち4週以上で実販売実績が必要）を必ず本文と齟齬ない形にする。

知識ベース

トピック	references
futureshop メール配信の4経路（標準メルマガ／自動送信／ステップ／外部MA連携）、HTMLメール基本、セグメント軸、配信タイミング・頻度	references/futureshop-mail-features.md
6パターンの完全テンプレ（新商品告知／キャンペーン／休眠掘り起こし／購入後フォロー／ステップメール3通／レビュー依頼）	references/email-templates.md
件名フォーミュラ（ベネフィット軸・緊急性軸・好奇心軸／26〜30字／プリヘッダー60字／A/Bテスト基本）	references/subject-formulas.md
特電法・景表法・薬機法・ステマ規制のメール固有チェック／二重価格8週間ルール／No.1の4要件／化粧品56効能／健食4分類／フッタ標準形	references/email-legal-checkpoints.md

仕様（メール配信機能の操作画面・HTMLテンプレ仕様・配信本数の上限）は変動するため、最終的に futureshop コマースクリエイター公式ヘルプと管理画面 で確認すること。

処理フロー

Step 1：前提確認（仮置きOK）

• 配信目的：新商品告知／キャンペーン／休眠掘り起こし／購入後フォロー／レビュー依頼／ステップメール
• ターゲットセグメント：新規／既存リピーター／休眠／高単価層／特定カテゴリ購入者／お気に入り登録者
• 配信経路：標準メルマガ／ステップメール／システムメール／外部MA連携
• 配信タイミング：単発／予約／シナリオ（購入後N日）
• ブランドトーン・客単価帯・主要ジャンル

不明な項目は仮置きで進め、冒頭で「仮定」として明示。

Step 2：件名を3案出す

references/subject-formulas.md の3軸（ベネフィット／緊急性／好奇心）から各1案。

• スマホ受信箱で見切れないよう 26〜30字、最初の20字に主要訴求
• 「!!!!」「最安」「絶対」「シミが消える」等の景表法・薬機法NG表現を排除
• 「Re:」「【重要】」「もう一度送ります」など信頼を毀損する偽装表現は禁止

Step 3：プリヘッダー（60字前後）

件名で省略した内容を補完。「メールが正しく表示されない場合は…」のテンプレ文を冒頭に置かない（プリヘッダーに採用されてしまう）。

Step 4：本文を組む

• HTMLメール：幅600pxの1カラム、インラインCSSが基本（Outlook対応）、画像 alt 必須、主要リンクは「テキストリンク」と「ボタン」の両方
• テキストメール：横幅60〜80字で改行、URL はそのまま貼る（短縮URLは迷惑判定リスク）、区切り線は ------
• 構造：宛名 → リード（1〜3行で結論）→ 詳細（箇条書き）→ CTA（URL）→ 補足 → フッタ
• 1スクロール目（スマホで約400px）で「何のメールか・何をすればいいか」を読了できる

Step 5：CTA とリンク

• 主要 CTA は1つに絞る（リンクが3つ以上あると迷う）
• CC（コマースクリエイター）で構築したLPと完全に動作確認のうえリンク
• UTMパラメータでメール経由トラフィックを計測

Step 6：フッタ（特電法を満たす）

------
[ブランド名]
運営会社：[会社名]
住所：[住所]
電話：[電話番号]
メール：[メールアドレス]

配信停止：[URL]
特定商取引法に基づく表記：[URL]
プライバシーポリシー：[URL]

配信停止は 本人確認なしの1クリック解除 が望ましい。

Step 7：法令チェック

• 二重価格（通常○円→セール△円）：直前8週のうち4週以上で「通常価格」で実販売実績があるか
• No.1表記：4要件（適切な比較・調査対象・調査方法・対応）と調査主体／期間／対象／方法／出典の明示
• 化粧品の効能効果：56項目内（yakki-keihyo-expression-check 併用）
• 健康食品：トクホ／機能性表示／栄養機能／いわゆる健康食品の4分類の届出範囲内
• インフルエンサー引用：「PR」「広告」表記
• 食品アレルゲン：特定原材料8品目（えび／かに／くるみ／小麦／そば／卵／乳／落花生）の表示

Step 8：配信タイミング・テスト配信

• 平日朝7-9時／昼11:30-13:00／夜20-22時、または週末土曜午前・日曜夜が一般則。自社実績（時間帯別開封率）が最優先
• 配信前に自分宛＋関係者宛にテスト配信、Gmail / Outlook / Apple Mail / スマホで表示確認、全リンク動作確認

代表例：休眠掘り起こし（最終購入180日以上）

件名（28字）： 【お久しぶりです】当店を再開する15%OFFクーポン

プリヘッダー（55字）： 久しぶりのお買物を気持ちよくお迎えするため、3日間限定で使えるクーポンをお送りします。

本文（テキスト・抜粋）：

○○様

ご無沙汰しております、[ブランド名]です。
最後のお買い物から少し時間が経ちましたが、お元気でお過ごしでしょうか。

本日はお久しぶりの○○様だけにお使いいただける、
15%OFFクーポンをお届けします。

▼ クーポンコード
SAIKAI15

▼ ご利用期間
配信日から3日間（○月○日23:59まで）

クーポンを使ってお買い物を再開する
[URL]

------
[ブランド名]
（フッタは特電法標準形）

他5パターン（新商品告知／キャンペーン／購入後フォロー／ステップメール3通／レビュー依頼）の完全版は references/email-templates.md。

出力フォーマット

# futureshop メルマガ：[施策名]

## 0. 前提整理
- 配信目的：
- ターゲットセグメント：
- 配信経路：標準メルマガ / ステップ / システム / 外部MA
- 配信タイミング：
- ブランドトーン：
- 仮定・確認事項：

## 1. 件名 3案（A/Bテスト用）
| 軸 | 件名 | 字数 |
|---|---|---:|
| ベネフィット |  |  |
| 緊急性 |  |  |
| 好奇心 |  |  |

## 2. プリヘッダー（60字前後）

## 3. 本文（テキスト版）
```
○○様

[リード3行で結論]

▼ 内容
- 
- 

[CTA テキスト]
[URL]

------
[ブランド名]
（フッタ特電法標準形）
```

## 4. 本文（HTML 想定／要点）
- ボタンCTA：色／文言／配置
- 画像構成：alt 必須・幅600px 1カラム
- 主要リンクはテキスト＋ボタンの両方

## 5. セグメント抽出条件
| 条件 | 値 |
|---|---|
| 購入回数 |  |
| 最終購入日 |  |
| 累計購入金額 |  |
| 特定カテゴリ |  |

## 6. 配信タイミング
- 推奨日時：
- テスト配信先：

## 7. 法令チェック
- [ ] 特電法：送信者名・住所・配信停止URL を末尾に明記
- [ ] 二重価格表示：直前8週のうち4週以上で「通常価格」での実販売実績あり
- [ ] No.1／最安：4要件と出典の明示（または使用しない）
- [ ] 化粧品の表現：56項目内
- [ ] 健食の表現：届出範囲内
- [ ] インフルエンサー引用：「PR」「広告」明示
- [ ] 食品アレルゲン：特定原材料8品目の表示
- [ ] ステマ：投稿主体の自社性を隠さない

## 8. 計測設計
- UTM：source / medium / campaign
- 計測リンク：開封率・クリック率・CVR・配信解除率・不達率

品質ゲート

• 件名が26〜30字以内、最初の20字に主要訴求
• スマホ1スクロール目（約400px）で「何のメール・何をする」が読了可
• フッタに送信者名・住所・配信停止URL・特商法表記URL が揃っている
• 配信停止が1クリックで完結する設計
• 主要CTA は1つに絞られている
• セール価格を含む場合、二重価格表示の8週間ルールを満たす根拠が確認済
• 化粧品／健食／医療機器の薬機法逸脱が無い
• インフルエンサー引用に「PR」「広告」表記
• 「Re:」「もう一度送ります」等の偽装件名でない
• CC（コマースクリエイター）で構築したLPと整合（メール件名・本文・LP・SNS のメッセージ統一）

エッジケース

• HTMLメール未対応の受信者：テキスト版を必ず併送（マルチパート）。テキストでも構造（区切り・改行）を保つ
• 配信解除済リストへの誤送信：特電法違反。配信前に解除リスト除外を二重確認
• 同じセール内容を別件名で再配信：信頼毀損。過去30日以内の配信履歴と重複・矛盾を必ずチェック
• レビュー依頼で高評価誘導：「高評価で○円OFF」はステマ規制・景表法NG。投稿内容の自由度を担保
• 食品メルマガでアレルゲン未記載：特定原材料8品目（2024追加でくるみ）の表示注記を本文中に
• 休眠リストへの配信頻度：3日間程度のクーポン期限つきで1〜2通、反応なければそれ以上配信しない（配信解除率上昇要因）

注意事項

• 個人情報を含む顧客リスト を本スキルの入出力に貼らない
• 配信解除済の顧客リスト に再配信しない（特電法違反）
• futureshop の メール配信機能の操作画面・HTMLテンプレ仕様・配信本数の上限 は変動する。最終的に管理画面と公式ヘルプで確認
• 法令適用の最終判断は 専門家／消費者庁・厚労省・公正取引委員会等の公式ガイドライン で確認
• 開封率／クリック率／配信解除率／不達率の数値目安は業界・ジャンル依存。自社実績で校正する

references/ 一覧

• references/futureshop-mail-features.md — futureshop メール配信機能の要点（4経路・HTML基本・セグメント・配信頻度）
• references/email-templates.md — 6パターンの完全テンプレ（新商品／キャンペーン／休眠／購入後／ステップ3通／レビュー依頼）
• references/subject-formulas.md — 件名フォーミュラ集（3軸・26〜30字・プリヘッダー・A/Bテスト）
• references/email-legal-checkpoints.md — 特電法／景表法／薬機法／ステマ規制のメール固有チェック

参考公式情報源

• futureshop コマースクリエイター公式ヘルプ（メール機能）
• 総務省「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」
• 消費者庁「景品表示法／二重価格表示／No.1表示の留意点」「ステルスマーケティング規制」
• 厚生労働省「化粧品の効能の範囲（56項目）」
• 消費者庁「機能性表示食品の届出制度」「特定保健用食品制度」
• 消費者庁「食物アレルギー表示」（特定原材料8品目）