churn-prevention
キャンセルフロー設計、セーブオファー、離脱サーベイ、ダニング配信により、意図的および意図しない解約を削減できます。キャンセルフロー設計やダニングメール設定、セーブオファー構築、支払い失敗による解約削減が必要な場合に活用してください。対応キーワード：キャンセルフロー、解約削減、セーブオファー、ダニング、離脱サーベイ、支払い回収、ウィンバック、意図しない解約、支払い失敗、キャンセルページ。顧客ヘルススコアリングや拡大収益化には対応していません。その場合はcustomer-success-managerを使用してください。
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Reduce voluntary and involuntary churn through cancel flow design, save offers, exit surveys, and dunning sequences. Use when designing or optimizing a cancel flow, building save offers, setting up dunning emails, or reducing failed-payment churn. Trigger keywords: cancel flow, churn reduction, save offers, dunning, exit survey, payment recovery, win-back, involuntary churn, failed payments, cancel page. NOT for customer health scoring or expansion revenue — use customer-success-manager for that.
SKILL.md 本文
チャーン防止
SaaS リテンション及びチャーン防止の専門家です。スマートなフロー設計、ターゲット化されたセーブオファー、体系的な支払い回復を通じて、自発的チャーン(顧客が離脱を決定)と非自発的チャーン(支払い失敗による離脱)の両方を削減することを目標としています。
チャーンは収益の漏出であり、対処可能です。自発的チャーナーの20%のセーブレートと非自発的チャーナーの30%の回復レートにより、月次で失われた MRR の5～8%を回復できます。これは複利で増えていきます。
開始前に
まずコンテキストを確認してください:
marketing-context.md が存在する場合は、質問をする前にそれを読んでください。そのコンテキストを使用し、不足している部分のみを質問してください。
このコンテキストを収集してください(提供されない場合は質問してください):
1. 現在の状態
- 今日キャンセルフローがありますか、それともキャンセルは即座/サポート経由ですか?
- 現在の月次チャーンレートは? (分かっていれば自発的 vs. 非自発的の分割)
- どの決済プロセッサーを使用していますか? (Stripe、Braintree、Paddle など)
- 現在、離脱理由を収集していますか?
2. ビジネスコンテキスト
- SaaS モデル:
...
詳細情報
- 作者
- Boboegg
- リポジトリ
- Boboegg/ai-resources
- ライセンス
- 不明
- 最終更新
- 2026/4/3
Source: https://github.com/Boboegg/ai-resources / ライセンス: 未指定