eol-message
製品、機能、またはプランを廃止する際に、明確で共感的なEOL（サービス終了）のお知らせを作成します。根拠、顧客への影響、次のステップを含めることで、不必要な混乱を生じさせないようにします。
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Write a clear, empathetic EOL announcement with rationale, customer impact, and next steps. Use when retiring a product, feature, or plan without creating avoidable confusion.
SKILL.md 本文
目的
製品またはフィーチャーの廃止に関する明確で共感的なEnd-of-Life (EOL)メッセージを作成し、廃止の根拠を説明し、顧客への影響に対応し、移行支援を提供し、代替ソリューションを位置付けます。このスキルを使用して、困難な移行期にも顧客信頼を維持し、心配りを示して明確な前進の道を提供することで、顧客流失を減らします。
これは一般的なサンセットアナウンスメントではなく、喪失を認識しながら変化を進歩として位置付ける顧客中心のコミュニケーションです。
主要な概念
EOLメッセージフレームワーク
効果的なEOLメッセージは、変化の誠実さと顧客への影響に対する共感のバランスを取ります。以下を含みます：
- 企業コンテキスト： 企業は誰か、および顧客への約束
- アナウンスメント： 何が廃止され、何が代わりになるか
- 根拠： この決定が顧客にどのように利益をもたらすか（ビジネスだけではなく）
- 現在の製品コンテキスト： 製品は何で、誰に奉仕したか
- 顧客への影響： ユーザーにどのように影響するか（混乱を認める）
- 移行ソリューション： 代替品は何で、どのように改善されたか
- 支援措置： 顧客の移行をどのように支援するか
- タイムライン： 主要な日付とマイルストーン
...
詳細情報
- 作者
- deanpeters
- ライセンス
- NOASSERTION
- 最終更新
- 不明
Source: https://github.com/deanpeters/product-manager-skills / ライセンス: NOASSERTION
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