デザインスプリント フレームワーク

ビジネスの重要な質問に対し、デザイン、プロトタイプ作成、顧客とのアイデアテストを通じて答えを導き出す5日間のプロセス。Google Ventures で開発され、Google、Slack、Airbnb、そして数百のスタートアップで使用されています。

コアプリンシプル

優れたソリューションには、深い仕事と素早い反復の両方が必要です。 デザインスプリントは、数ヶ月の議論、設計、テストを1週間に圧縮し、エンドレスな議論を排除するフォーカスと緊迫感を生み出します。

基盤： 従来の製品開発は、間違ったものを構築するのに数ヶ月を浪費します。デザインスプリントは、本番コードを書く前に実際のユーザーとテストすることで、製品決定のリスクを軽減します。

スコアリング

目標：10/10。 デザインスプリントを計画または実行する際、以下の原則への準拠に基づいて0～10で評価します。10/10は、適切な構造、時間管理、プロトタイプ作成、ユーザーテストを意味します。低いスコアはステップをスキップしたり、テストが不十分であることを示します。常に現在のスコアと10/10に到達するために必要な具体的な改善を提供してください。

5日間のスプリントプロセス

月曜日 → 火曜日 → 水曜日 → 木曜日 → 金曜日
 マップ   スケッチ   決定    プロトタイプ   テスト

前提条件：

• 大きなチャレンジ： 1週間のフォーカスに値する重要な問題
• 適切なチーム： 意思決定者 + 多様な専門知識を持つ4～7名
• 時間コミットメント： 5日間フル（午前10時～午後5時）、中断なし
• スペース： ホワイトボード付きの専用ルーム

スプリントマスター： 1名がファシリテーション、時間管理、エネルギー管理を行います。

月曜日：マップ

目標： 問題を理解し、今週のターゲットを選択します。

午前：終わりから始める

エクササイズ：長期目標

• スプリント質問を書く：「2年間で何が真実であってほしいか？」
• 例：「顧客が毎日弊社製品を使用している」または「市場シェア20%を獲得した」

エクササイズ：スプリント質問

• 障害と不確実性を質問としてリストアップ
• 例：「顧客は支払い情報を預けることを信頼するか？」または「初めてのユーザーがインターフェースを理解できるか？」

形式： ホワイトボードに書き、チーム全体で貢献

午後：チャレンジをマップする

エクササイズ：カスタマージャーニーのマップ

1. アクター（異なるタイプの顧客/ユーザー）をリストアップ
2. ジャーニーを開始から終了まで描く（ホワイトボード上で左から右へ）
3. シンプルに保つ：最大5～15ステップ
4. 例：「製品について聞く → サイトにアクセス → サインアップ → 初回使用 → 定期ユーザーになる」

エクササイズ：専門家に質問

• 特殊な知識を持つチームメンバーにインタビュー
• CEO、デザイナー、エンジニア、カスタマーサポート、営業
• ホワイトボードに詳細なノートを取る
• 「How Might We」ノート（HMW）をキャプチャ

エクササイズ：How Might We（HMW）ノート

• 問題を機会として言い換える
• 「顧客は価格設定を理解していない」→ 価格設定を即座にわかりやすくするには？
• 各HMWを付箋に書く
• 最高のHMWに投票し、マップ上に整理

終日：ターゲットを選ぶ

エクササイズ：ターゲットを選択

• マップ（カスタマージャーニー）のどの部分にフォーカスしますか？
• 最大のリスクまたは機会はどこですか？
• 例：「サインアップ後の最初の10分にフォーカスします」

決定者： 権限を持つ人が最終決定を下します。

月曜日のアウトプット：

• 長期目標
• スプリント質問
• カスタマージャーニーマップ
• 専門家の洞察
• 整理されたHMWノート
• ターゲット顧客と瞬間

参照：詳細な月曜日のエクササイズとファシリテーションについては、references/monday.md を参照してください。

火曜日：スケッチ

目標： ソリューションを生成します。各人が詳細なソリューションをスケッチします。

午前：ライトニングデモ

エクササイズ：インスピレーションを探す

• 競合他社と類似製品を見る
• 3分間のデモ：「これが見つけたもの、これが興味深い理由」
• 優れたアイデアをホワイトボードにキャプチャ
• 業界に限定しない―あらゆるところから借用

エクササイズ：分割またはスウォーム

• 分割：マップが複数の部分がある場合、異なる人が異なるセクションに取り組む
• スウォーム：1つの重要な問題の場合、全員が同じことに取り組む
• ほとんどのスプリント = スウォーム

午後：4ステップスケッチ

目標： 全員が個別に詳細なソリューションをスケッチします（グループではなく！）

ステップ1：ノート（20分）

• 部屋を歩き回り、マップ、HMW、インスピレーションを確認
• 黙ってノートを取る

ステップ2：アイデア（20分）

• ラフなスケッチ、マインドマップ、棒人間
• 量より質
• まだ個別作業

ステップ3：クレイジー8s（8分）

• 紙を8つのセクションに折る
• 8分間に8つのバリエーションをスケッチ（各1分）
• 最初のアイデアを超えるよう強制
• 1つのアイデアの8つのバリエーション、または8つの異なるアイデアも可

ステップ4：ソリューションスケッチ（30～90分）

• カスタマーエクスペリエンスを示す3パネルのストーリーボード
• ステップ1 → ステップ2 → ステップ3（開始、中盤、終了）
• 自己説明的にする（説明なしに理解できるように）
• テキスト、矢印、シンプルな図を使用
• キャッチーなタイトルをつける
• 匿名： 名前を入れない

重要： グループブレーンストーミングはありません。個別作業はより優れた、より多様なアイデアを生み出します。

火曜日のアウトプット：

• 各人が詳細なソリューションスケッチを持つ
• スケッチは匿名で自己説明的

参照：スケッチテンプレートと例については、references/tuesday.md を参照してください。

水曜日：決定

目標： ソリューションを批評し、プロトタイプとテストするのに最適なものを選択します。

午前：ステッキーデシジョン

エクササイズ：美術館

• ソリューションスケッチを壁にテープで貼る
• 全員にドットステッカーを配る
• 黙ってスケッチを確認（話さない！）
• 興味深い部分の隣にドットを置く

エクササイズ：ヒートマップレビュー

• 各スケッチについて3分間議論
• ファシリテーターがナレーション：「ここで彼らはXを見て、次にYをクリック...」
• スケッチャーは沈黙（自分を明かさない）
• チームが興味深い部分を指摘
• スクライブが注目すべきアイデアをホワイトボードにキャプチャ

エクササイズ：草案投票

• 各人が1つのソリューションに投票（1つの大きなドットを置く）
• 投票を1文で説明
• これは拘束力のない、単に好みを見るため

決定者： 権限を持つ人が3つの大きなドット（スーパー投票）を獲得。その決定が勝ちます。

午後：ランブルまたはオールインワン

複数の勝者がいる場合：

• ランブル： 競合するプロトタイプ（異なるアプローチをテスト）
• オールインワン： 最高のアイデアを1つのプロトタイプに結合

ほとんどのスプリント： オールインワン（プロトタイプとテストがシンプル）

エクササイズ：ストーリーボード

• 10～15パネルのストーリーボード（漫画本スタイル）を描く
• 各パネル = 1つのスクリーン、またはステップ
• オープニングシーン：顧客がどのようにあなたを発見するか
• 中盤：実際のソリューション
• エンディング：成功した結果
• 金曜日のプロトタイプに必要な程度の詳細を含める

ストーリーボードルール：

• シンプルに保つ
• 棒人間を使用
• 単語と矢印は大丈夫
• UIについて具体的に
• 最大15パネル

水曜日のアウトプット：

• 優勝ソリューション選択
• プロトタイプ準備完了の詳細なストーリーボード

参照：決定エクササイズとストーリーボードテンプレートについては、references/wednesday.md を参照してください。

木曜日：プロトタイプ

目標： リアルなファサードを構築します。金曜日にテストするためのものが必要です。

プロトタイプのマインドセット：

• それを見せかける
• テストするものだけをプロトタイプ化
• ゴルディロックスの品質：高すぎず低すぎず（正直な反応を得られるほどリアル）
• 1日のみ

プロトタイプの忠実度：

• 低すぎる： スケッチ、ワイヤーフレーム（顧客が現実的に反応できない）
• 高すぎる： 機能するコード、ピクセルパーフェクトなデザイン（時間の無駄）
• ちょうど良い： リアルに見える、リアルには機能しない（ファサード、クリックスルー、ビデオ）

ロールを割り当てる

メーカー（2名以上）：

• デザイナー、ライター、アセットコレクター（画像、アイコン）
• プロトタイプを構築

ステッチャー（1名）：

• 最終プロトタイプにピースを組み合わせる
• 通常、Keynote、Figma、またはプロトタイピングツール内

ライター（1名）：

• すべてのコピーを書く
• ヘッドライン、ボタンラベル、説明

コレクター（1～2名）：

• アセット（写真、アイコン、競合他社のスクリーンショット）を収集
• 生のマテリアルを提供

インタビュアー（1名）：

• 金曜日のインタビュースクリプトを書く
• インタビューの練習

スプリントマスター：

• 必要な場所で手助け
• エネルギーを保つ

プロトタイプを構築

ツール：

• Web/アプリ： Figma、Keynote、PowerPoint（リンクされたスライド）
• 物理製品： ビデオウォークスルー、3Dプリント製モックアップ
• サービス： ロールプレイビデオ、スクリプト化されたインタラクション

木曜日午前：

• ストーリーボードをシーンに分割
• メーカーにシーンを割り当て
• ビルドを開始

木曜日午後：

• 一緒にステッチ
• チームとして確認（ストーリーボード通りか？）
• 金曜日のリハーサル（フロー全体を実行）
• トライアル実行（スプリントチームにいない誰かとテスト）

プロトタイプチェックリスト：

• ストーリーボード通りに従う
• 正直な反応を得られるほどリアルに見える
• 5～15分で歩き回ることができる
• インタビュアーはそれをプレゼンテーションする方法を知っている
• トライアル実行完了

木曜日のアウトプット：

• テスト準備完了のリアルなプロトタイプ
• インタビュースクリプト作成
• インタビュールーム準備

参照：プロトタイピングツールとテクニックについては、references/thursday.md を参照してください。

金曜日：テスト

目標： 5人の顧客にインタビューし、何が機能して何が機能しないかを学びます。

セットアップ

インタビュールーム：

• テーブル、2脚の椅子がある静かなスペース
• プロトタイプ付きのラップトップ
• 顧客の顔とスクリーンを記録するカメラ

観察室：

• ライブビデオフィードがある別室
• チームが一緒に見る
• ノート用ホワイトボード

ロール：

• インタビュアー： すべての5つのインタビューを実施
• チーム： 見守り、ノートを取る

5幕のインタビュー

第1幕：フレンドリーなウェルカム（5分）

• 温かくグリート
• プロトタイプをテストしており、人をテストしていないことを説明
• 記録許可を求める
• 声を出して考えることを促す

第2幕：コンテキスト質問（5分）

• 背景について質問
• 例：「現在、どのように[問題]に対処していますか？」
• 目標：彼らのマインドセットと現在の行動を理解

第3幕：プロトタイプを紹介（5分）

• ランディングページまたはエントリーポイントを表示
• 「これは何？これは何のためだと思いますか？」
• 説明しない―彼らに解釈させる
• 注記：彼らはそれを理解していますか？

第4幕：タスクとヌッジ（15分）

• オープンエンドなタスクを与える：「先に進んで探索してください」
• ストーリーボードからの具体的なタスク：「[アクションを完成させる]をしてみてください」
• スタックしたときのヌッジ：「次に何をしますか？」または「何が頭の中を通っていますか？」
• 手伝わない―彼らが苦労するのを見る
• 声を出して考えることを促す

第5幕：デブリーフ（5分）

• 「全体的にどう思いましたか？」
• 「これは誰のためですか？」
• 「何がうまくいきましたか？何が混乱していましたか？」
• 確実でない特定の部分について質問

インタビュー長： 顧客あたり約30分

インタビュー間：

• 30分の休憩
• チームが観察について議論
• 必要に応じて質問を更新

5は魔法の数

なぜ5人の顧客？

• 3～5人後にパターンが出現
• 5人以降、収穫逓減
• 1日で実行可能（5 × 1時間 = 休憩を含めて5時間）

採用対象：

• ターゲット顧客（ペルソナと一致）
• スクリーナー調査で適格性を確認
• インセンティブ（B2B $100～$200、B2C $50～$100）
• 6人をスケジュール（1人の不在を予想）

ノートを取る：パターン認識

インタビューを見ながら、チームは以下をキャプチャ：

欄1	欄2	欄3	欄4	欄5
顧客1のノート	顧客2のノート	顧客3のノート	顧客4のノート	顧客5のノート

✓、✗、～でマーク：

• ✓ ポジティブな反応、成功
• ✗ ネガティブな反応、失敗
• ～ ニュートラルまたは混合

すべての5つのインタビュー後：

• パターンを探す（全員が同じことで苦労しましたか？）
• 行ごとに✓ ✗ ～をカウント
• 何がうまくいって、何が失敗したかを特定

スプリント終了デブリーフ

見つけたものを整理：

✓ うまくいったもの：

• すべての顧客が理解した機能/フロー
• 共鳴したメッセージング
• 直感的に感じたデザイン

✗ 失敗したもの：

• 混乱した用語
• 欠落したステップ
• 間違った仮定

～ 混合結果：

• 何人かは理解した、何人かはそうでなかった
• 重要であるかどうかが不明確

次のステップ：

• コアコンセプトが検証された場合： それを構築する（または次のスプリントで詳細について）
• 主要な問題がある場合： ピボットするか次のスプリントで問題を解決
• 完全に失敗した場合： 白紙に戻す（ただし数ヶ月節約しました！）

金曜日のアウトプット：

• インタビュービデオ
• パターンノート
• 何がうまくいって、何がうまくいかなかったかのはっきりしたリスト
• 次のステップに関する決定

参照：インタビュースクリプトとノート記録テンプレートについては、references/friday.md を参照してください。

デザインスプリントを実行する時

スプリントを実行：

• 高リスク決定
• 通常はビルドしてテストする時間がない
• チームがエンドレスな議論に固まっている
• 複数のソリューション可能
• 新製品、機能、または大幅なリデザイン
• 投資前にリスクを軽減する必要がある

スプリントを実行しないで：

• 問題が明確で、ソリューションが明白
• 実行するだけで良い
• チームが買い込まれていない
• 1週間フル意思決定者を得られない

バリエーション

4日間スプリント：

• 日1：マップ + スケッチ（圧縮）
• 日2：決定
• 日3：プロトタイプ
• 日4：テスト

リモートスプリント：

• ホワイトボードに Miro/FigJam を使用
• ミーティングに Zoom を使用
• 同じスケジュール、デジタルツール

マルチスプリント：

• スプリント1：広い問題、方向を選択
• スプリント2：選択されたソリューションを深掘り
• スプリント3：詳細を改善

よくある間違い

間違い	失敗する理由	修正
プロトタイピングをスキップ	テストするものがない	常にプロトタイプ化（シンプルでも）
プロトタイプを過度に設計	重要でない詳細に時間を浪費	ファサードのみ、動作するコードではない
間違ったユーザーとテスト	無効なフィードバック	ターゲット顧客をスクリーン
プロトタイプをユーザーに説明	テストを無効にする	彼らに苦労させる、混乱を観察
意思決定者がいない	決定にコミットできない	フル週を決定者に取得するか、スプリントしない
中断	フォーカスを破る	週を保護、会議/メール不可

クイック診断

スプリント計画を監査：

質問	いいえの場合	アクション
フル週の決定者がいますか？	スプリント失敗	コミットメントを取得するか、延期
問題は十分に重要ですか？	時間の無駄	大きなチャレンジのみでスプリント
1日でプロトタイプできますか？	スプリントに間違った問題	より具体的な問題を選択
5人のターゲットユーザーを採用できますか？	正しくテストできない	今すぐ採用を開始（2週間前）
チームは中断しないことにコミットしますか？	フォーカスを維持できない	リーダーシップから買い込みを取得

リファレンスファイル

• monday.md：マップエクササイズ、HMWノート、ターゲット選択
• tuesday.md：スケッチテンプレート、Crazy 8s、ソリューションスケッチ
• wednesday.md：決定エクササイズ、ストーリーボードテンプレート
• thursday.md：プロトタイピングツール、テクニック、チェックリスト
• friday.md：インタビュースクリプト、ノート記録、パターン分析
• facilitation.md：スプリントマスターガイド、時間管理、エネルギー管理
• recruiting.md：ユーザー採用、スクリーナー調査、スケジューリング
• case-studies.md：Slack、Blue Bottle Coffee、Savioke、その他
• remote-sprints.md：分散チーム向けスプリントの適応

さらに詳しく

このスキルは、Google Ventures で開発されたデザインスプリントプロセスに基づいています。完全な方法論、エクササイズ、ケーススタディについては、以下を参照してください：

• "Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days" by Jake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz

著者について

Jake Knapp は Google でデザインスプリントプロセスを作成し、Gmail、Chrome、Google X などの製品でスプリントを実施しました。Google Ventures（現在は GV）のデザインパートナーとして、GV ポートフォリオ内のスタートアップで 100 回以上のスプリントを実施してプロセスを洗練させました。デザインスプリントは現在、Google、Slack、Airbnb、LEGO、および世界中の数千の企業のチームで使用されています。Jake は Make Time の著者でもあり、フォーカスとエネルギーのためのフレームワークです。