Sentry インシデント ランブック

前提条件

• プロジェクトのイシューにアクセス可能な Sentry アカウント
• 重大なエラーに対して設定されたアラートルール
• チーム通知チャネルのセットアップ完了(Slack、PagerDuty)
• エラー重大度分類の理解

手順

1. Sentry ダッシュボードでアクティブなインシデントとエラースパイクを確認する
2. エラー率とユーザーへの影響に基づいて P0-P3 フレームワークを使用してインシデント重大度を分類する
3. 初期トリアージチェックリストを完了し、スコープを評価してコンテキストを収集する
4. Sentry API コマンドを使用してイシュー詳細と最近のイベントを取得する
5. エラーパターンを特定する(デプロイメント関連、サードパーティ障害、データ破損、リソース枯渇)
6. 特定されたパターンに基づいて適切な解決ステップを適用する
7. インシデントテンプレート(初期アラート、更新、解決)を使用してステータスを通知する
8. 解決後、所見を文書化して事後分析チェックリストを完了する

出力

• インシデント重大度分類
• 完了されたトリアージチェックリスト
• 文書化されたルートコーズ
• 記録された解決タイムライン
• 生成された事後分析レポート

エラーハンドリング

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